媒體傳播新訊─美容業者不當銷售手段違法金管會開罰2業者共120萬元 2024-05-10

公平會委員會議決議，鈺智企業社及皇郁企業社以不當手法銷售美容商品，業者在消費者體驗過程中，以聊天方式詢問消費者經濟能力，推銷每月數千元等不同價位之護膚方案。推銷說詞讓消費者誤以為銷售產品包括做臉服務，但實際上銷售的是保養品，美容服務是免費贈送，而所謂每個月數千元的方案是向融資公司申請分期付款，且推銷過程消費者多為求脫身才勉為答應。當消費者同意購買後，業者又以各種理由引導拆封商品，到日後消費者要求解約退費時，就以商品已拆封為由拒絕解約。另外，申請分期付款的消費者，即使要求解約，在條件未談妥前仍無法拒絕支付款項，一連串手法違反公平交易法第25條規定，分別處40萬元及80萬元罰鍰。