首頁 ﹥ 最新消息 > 法令新訊 > 金融新創類新訊─銀行電話行銷規定加嚴 預計明年上路 2023-08-29

銀行電話行銷多、引民怨，金管會出手管了。銀行公會已修改「電銷應遵循原則」新增五大規定，其中最關鍵是：電銷時，銀行業需先詢問客戶是否同意接受行銷，客戶同意後、才能開始介紹商品，一旦客戶表達不同意，就需立即停止，業者憂心，此舉恐增加「掛斷率」也減少成交機會。